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Reseña publicada en Cylex

"La peor compra que hice si de celulares se trata

No es una opinión es un reclamo..... Compré un celular en febrero de este año .... con ustedes un Samsung A7.....a los tres meses empezó a fallar ... se apaga... se traba... se bloquea desde entonces estoy buscando se me haga valida la garantía.... he acudido.... n ... veces y a la fecha no ha sido posible...lo revisan no se que le hagan ...me lo entregan de de nuevo falla....tres cuatro veces ha sucedido lo mismo...lo llevé directamente a TELCEL Valle oriente y en ese lugar me dijeron que el celular no estaba registrado en el sistema que seguramente era pirata y que nunca me harían valida la garantía porque no aparece en el sistema... acudí de nuevo a sus instalaciones y de nuevo la misma historia que van a revisar.... que x , y.... y z....pero como veo no tiene garantía... Me atendió un Señor Humberto y me dijo que va a checar el historial del celular para enviarlo directamente a Samsung....porque seguramente la garantía ya no sea válida.... mi opinión.....muy mal servicio.....muy mala atención....les importan poco los clientes.....y venden teléfonos de dudosa procedencia.... todo en base a mi experiencia estoy harta ... cansada de dar vueltas y vueltas desde el mes de abril a la fecha...